Cum comanzi – Wrap Foods

Comandă pe platforma cea mai simplă

Poți să ne trimiți comanda utilizând atât site-ul web, cât și aplicația noastră mobilă. Aplicația mobilă (în curs de dezvoltare) va fi disponibilă numai pentru Android, astfel recomandăm utilizatoriilor iOS, să ne trimită comanda prin web. Poți crea un profil pe orice platformă, și poți accesa ambele platforme cu aceleași informații de conectare.

Opțiuni de comandă flexibile, personalizate

După introducerea produsului în coș, selectezi opțiunea corespunzătoare: ridicare personală sau livrare. Poți alege apoi ora de livrare potrivită pentru tine. Dacă alegi ridicarea personală, comanda ta va fi gata la ora specificată. În cazul în care livrăm noi, vom face tot posibilul pentru a ajunge la tine la ora aleasă.

Avantajele profilului

În câțiva pași simpli, poți alege adresa (poate să fie doar o adresă din Miercurea Ciuc) și modalitatea de plată. Poți plăti și cu cardul bancar. Dacă ai propriul cont, poți salva mai multe adrese de livrare, iar la următoarea comandă poți selecta adresa dorită (domiciliu, loc de muncă sau chiar școală).

Comanda ușor și bonus de loialitate

Înainte de plasarea comenzii poți să ne lași un comentariu.

Sistemul nostru a fost construit pentru a facilita procesul de comandă, în special pentru clienții fideli. Clienții noștri înregistrați se pot aștepta la un bonus de fidelitate, despre care vor fi anunțati ulterior. Merită alegerea noastră.

Pot să mai am întrebări? Chiar te rog!

Ce am de făcut după plasarea comenzii?

După trimiterea comenzii nu ai nimic de făcut. Probabil căți-e deja foame la plasarea comenzii, așa că încearcă să nu te gândești la sandwich-ul comandat, pentru că o să-ți fie și mai foame. Încercăm să-ți livrăm cât de repede posibil, doar te rugăm să fii atent când ajunge curierul.

Este necesar să confirm comanda și prin telefon?

În mod normal, nu este necesar. Care ar fi rolul comenzii online, dacă trebuie să ne și suni, nu-i așa? Vei fi anunțat despre starea comenzii prin e-mail sau prin aplicația mobilă. Totuși există câteva excepții, când este mai bine să ne contactezi telefonic. De exemplu, dacă nu ai primit niciun răspuns de la noi după 15 minute – atunci cel mai probabil s-a întămplat ceva neprevăzut (oprirea serverului, întreruperea alimentării cu energie electrică, probleme de internet). De asemenea, poți să ne contactezi și în cazul în care dorești să modifici ulterior comanda.

Cum pot să mă asigur că ați primit comanda mea și nu primesc doar un mesaj de automat la comandă?

Sistemul nostru a fost conceput astfel încât clientul să primească notificări prin e-mail sau pe telefon doar atunci când starea comenzii este modificată manual din secțiunea Prelucrare. Dacă se întâmplă acest lucru înseamnă că am înregistrat comanda.

Care este aria de acoperire pentru livrare?

Întrebare foarte bună, mulțumesc că m-ai întrebat. În momentul de față, livrăm numai la 1000 de metri de afacerea noastră. De ce? Există un motiv simplu: dorim să oferim o livrare uimitor de rapidă – 15-30 de minute. În ciuda zonei limitate, există numeroase instituții care pot folosi acest serviciu: Consiliul Județean, Universitatea Sapientia, băncile apropiate, Liceul de Arte etc.

Vom extinde zona de livrare când suntem siguri că avem capacitatea de a respecta aceelași timp de livrare pe o zonă mai extinsă

Ca excepție, putem menționa comenzile de catering, deoarece le tratăm în mod diferit, prin comenzi speciale (a se vedea secțiunea următoare).

Aveți servicii de catering?

Comenzile de catering sunt tratate în mod diferitși, prin urmare, sunt supuse unui tratament special. 5 sau mai multe sandwich-uri comandate sunt considerate comenzi de catering. Fie că este vorba despre evenimente de companie, întâlniri private, zile de naștere sau alte ocazii, putem oferi sandwich-uri proaspete și sănătoase.

Comenzile pot fi plasate pe site sau prin aplicația mobilă, la fel ca o comandă simplă. Atunci când trimiți comanda, poți adăugă datele companiei la Notă, astfel încât să putem emite factură (opțional).

Comenzile de catering sunt livrate pe teritoriul orașului Miercurea Ciuc și sunt prelucrate și în afara orelor de program (24 de ore înainte de data livrării), astfel încât să putem confirma aceste comenzi și telefonic cu clientul.

Comandă online sau prin aplicația mobilă

Ridicare personală sau livrare la domiciliu, chiar și cu programare

Creează-ți propriul cont. Clienții fideli sunt recompensați

Îți mulțumim, că ne-ai ales! Te rugăm să împărtășești experiența și în social media.