Hogyan rendelj – Wrap Foods

1. Rendelj a legkézenfekvőbb platformon

Rendelésedet leadhatod mind a weboldalunk, mind a mobilalkalmazásunk segítségével. A mobilalkalmazásunk csak Android-on lesz elérhető, ezért az iOS felhasználóknak a webes rendelést tudjuk ajánlani. Bármelyik platformot használhatod profilod létrehozására, ugyanazon bejelentkezési adatokkal beléphetsz mintkét platformra.

2. Egyedi, flexibilis rendelési opciók

A termék kosárba helyezése után két lehetőséged van: Személyes átvétel vagy Kiszállítás. Ezt követően kiválaszthatod a neked megfelelő időpontot is. Személyes átvételt választva, a meghatározott időpontban már elő lesz készítve a rendelésed. Kiszállítás esetén pedig minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a kívánt időpontban kapd kézhez a rendelésed. Becsületszavunkra.

3. A saját profil létrehozásának előnyei

Néhány egyszerű lépésben válaszd ki vagy add meg a címedet (kizárólag csíkszeredai cím lehet), illeve a fizetési módot. Kártyával is fizethetsz. Fontos tudni, hogy amennyiben saját fiókot hozol létre, akkor akár több kiszállítási címet is elmenthetsz, így a következő vásárlásnál csak a megfelelő címet kell kiválasztanod (saját cím, munkahely vagy éppen iskola).

4. Gördülékeny rendelés és hűségbónusz

A rendelés leadása előtt megjegyzést is fűzhetsz a rendeléshez. Amennyiben először rendelsz tőlünk le kell fogadnod az Általános szerződési feltételeket, valamint feliratkozhatsz a hírlevelünkre. A rendszerünket úgy építettük fel, hogy a rendelés folyamata minél gördülékenyebb legyen, főleg a visszatérő, már regisztrált vásárlóknak. Regisztrált vásárlóink hűségbónuszra számíthatnak, amiről részleteket a későbbiekben közlünk. Megéri minket választani.

Kérdésem van. Mondjam? - Mondjad.

Mi a teendőm a rendelés leadása után?

A rendelés leadása után semmi teendőd nincs. Valószínűleg már éhes vagy a rendelés leadásának pillanatában, ezért javasoljuk, hogy próbálj meg ne gondolni a megrendelt szendvicsre, mert ettől még éhesebb leszel. Mi igyekszünk a lehető leggyorsabban kiszállítani neked, te csak arra figyelj, hogy légy résen, amikor a futár jön.

Szükséges megerősítenem a rendelést telefonon is?

Normális esetben nem szükséges. Minek az online rendelési lehetőség, ha utána még fel is kell hívnod minket, nem igaz? A rendelés státusáról értesítést kapsz emailben vagy a mobilalkalmazáson keresztül a telefonodon.

Néhány kivétel azért van, amikor érdemes telefonon is felhívnod minket. Például, ha 15 perc elteltével sem kapsz tőlünk semmilyen visszajelzést – akkor a legnagyobb sajnálatunkra valahol porszem került a gépezetbe (szerver leállás, áramkimaradás, internet probléma). Akkor is felhívhatsz, ha utólag módosítani szeretnéd a rendelést.

Mi a garancia, hogy megkaptátok a rendelésem és nem csak egy rendszerüzenetet kapok a megrendelésemről?

A rendszerünket úgy terveztük meg, hogy az ügyfél csakis akkor kapjon értesítőt emailben vagy Push notification-t a telefonjára, ha manuálisan megváltoztatjuk a rendelés státuszát Feldolgozás alattra. Ha ez megtörténik, akkor azt jelenti, hogy ténylegesen regisztráltuk a rendelésed.

Mi a szállítási körzet, ahová kiszállítotok?

Nagyon jó kérdés, köszi, hogy megkérdezted. Jelen pillanaban csupán a weboldalon feltüntetett körzetben szállítunk ki. Hogy miért? Ennek egyszerű oka van: szeretnénk minél gyorsabban kiszállítani a rendeléseket és vállalni egy elképesztően gyors – 15-30 perces kiszállítást. A bevezetett körzet-limitáció ellenére is rengeteg intézmény van amelyik ezt a szolgáltatásunkat igénybe veheti: Megye Háza, Sapientia, környező bankok, Művészeti iskola stb.

Majd akkor bővítjük a kiszállítási körzetet, amikor megbizonyosodtunk, hogy a kapacitásunk megengedi az ennél távolabbi kiszállítást is, tartva ugyanezt a gyors kiszállítási időkeretet!

Kivételként említhetjük a catering rendeléseket, mert speciális rendelések révén ezeket külön kezeljük (lásd a következő szekciót).

Catering rendelést szeretnék, ez miként lehetséges?

A catering rendeléseket speciális rendelésekként kezeljük, ezért más elbírálás alá esnek. Catering rendelésnek tekintünk minden 5 vagy annál több szendvicset tartalmazó rendelést. Legyen szó céges rendevényről, privát összejövetelekről, szülinapról és egyéb eseményekről, friss és egészséges szendvicseinket mindenképp ajánlani tudjuk.

A rendelést le lehet adni ugyanúgy a weboldalunkon vagy a mobilalkalmazásunkon keresztül, mint egy hagyományos rendelést. A megrendeléskor a Jegyzethez írd be a cégadatokat, hogy ezek alapján tudjuk kiállítani számlát (opcionális).

Catering rendeléseket elfogadunk Csíkszereda teljes területén, illetve a nyitvatartási időn kívül is (ez esetben 24 órával a kiszállítási időpont előtt kérjük leadni a rendelést), éppen ezért az ilyen rendeléseket szinte minden esetben megerősítjük telefonon is a megrendelővel.

Rendelj online vagy az applikáción keresztül

Személyes átvétel vagy kiszállítás? Akár időzíteni is tudod a megrendelést.

Hozz létre saját fiókot, merthogy a visszatérő klienseinket jutalmazzuk.

Köszönjük, hogy minket választottál! Oszd meg a tapasztalataidat a közösségi médiában is.